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FAQ

Klicken Sie auf die Wallet und wählen Sie die gewünschte Transaktionsart (TRC20/ERC20/BSC), um eine Wallet-Adresse für die Einzahlung vonKryptowährungen zu generieren. Kopieren Sie Ihre Einzahlungs-Wallet-Adresse und überweisen Sie Geld von der Börse oder der Cold Wallet, um die Einzahlung abzuschließen. Die Übertragungsgeschwindigkeit von Kryptowährungen hängt von der Geschwindigkeit der Blockchain des Netzwerks ab. Wenn Ihre Einzahlung nach einem längeren Zeitraum nicht gutgeschrieben wird, wenden Sie sich bitte an den offiziellen UTown-Kundendienst, der Ihnen schnell helfen wird.

Für die erste Abhebung binden Sie bitte zuerst Ihre Kryptowährungs-Wallet-Adresse mit dem offiziellen UTown-Kundenservice. Nach der Bindung, klicken Sie auf die Brieftasche, wählen Sie die Auszahlung, wählen Sie die Brieftaschenadresse und die Transaktionsart, die Sie abheben möchten, und erhalten Sie den Verifizierungscode per Handy/E-Mail oder verwenden Sie Google Authenticator-Code, um auf die Auszahlung zu warten. Wenn Ihre Auszahlung lange Zeit nicht gutgeschrieben wird, wenden Sie sich bitte an den offiziellen UTown-Kundenservice und ein engagierter Vertreter wird Ihnen umgehend helfen.

Bitte fügen Sie den offiziellen UTown-Kundendienst über die oben genannte UTown-Kommunikationssoftware hinzu, um Ihre Kryptowährungs-Wallet-Adresse zu binden. Während des Bindungsprozesses wird der Kundendienst die Adresse und die Transaktionsart mit Ihnen bestätigen und eine UTown-interne Nachricht an Sie senden. Bitte klicken Sie auf das Mitgliedermenü in der oberen rechten Ecke der UTown-Website, wählen Sie "Nachrichten" und antworten Sie mit der in der E-Mail des Kundendienstes angegebenen Nummer, um die Bindung der Wallet abzuschließen.

Es besteht keine Notwendigkeit, persönliche Identifikations- oder Kontodaten auf UTown anzugeben. Nur eine korrekte Telefon-/E-Mail-Adresse und eine korrekte Kryptowährungsadresse sind erforderlich, um die Spiele von UTown in vollen Zügen zu genießen.
Bitte beachten Sie, dass der offizielle UTown-Kundenservice Sie nicht auffordern wird, auf eine außerhalb der Website generierte Wallet-Adresse einzuzahlen, und auch keine Dienstleistungen zur Verwaltung von Spielkonten anbietet. Bitte hüten Sie sich vor betrügerischen Kundenservice-Betrügereien.

Es gibt keine Wettanforderungen für Einzahlungen oder Cashback bei UTown. Dies bietet den Mitgliedern eine bessere und flexiblere Spielumgebung.
※Hinweis: Wenn Sie Werbeboni erhalten haben, die einen Einsatz erfordern, müssen Sie die Einsatzbedingungen erfüllen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können.

Die Abhebungsgebühr für TRC20 beträgt 1USDT pro Transaktion, für ERC20 und BSC beträgt sie 8USDT pro Transaktion.
※UTown erhebt keine prozentuale Abhebungsgebühr auf den Abhebungsbetrag des Mitglieds. Bitte nutzen Sie es mit Vertrauen.

Sie können sich mit Ihrer Mobiltelefonnummer oder Ihrer E-Mail-Adresse als Mitglied anmelden. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Registrierung" in der oberen rechten Ecke der Website, um den Registrierungsprozess zu starten.

※ SMS: Wenn Sie den SMS-Verifizierungscode nicht erhalten können, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Telekommunikationsanbieter die Funktion zum Blockieren unbekannter SMS aktiviert hat (bei einigen Telekommunikationsanbietern wird sie automatisch für Sie aktiviert). Wenn Sie die Funktion deaktiviert haben und den SMS-Verifizierungscode immer noch nicht erhalten können, wenden Sie sich bitte an den offiziellen UTown-Kundendienst, der Ihnen so schnell wie möglich helfen wird.
※ E-Mail: Wenn Sie den E-Mail-Verifizierungscode nicht erhalten, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Wenn Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben und den Bestätigungscode immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Alle E-Mails" oder ""Spam"-Ordner. Wenn Sie den Code immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den offiziellen Kundendienst von UTown, der Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen wird.

Wenn Sie den Verifizierungscode für die Abhebung nicht per SMS oder E-Mail erhalten können, können Sie den von UTown eingeführten Verifizierungsdienst Google Authenticator nutzen. Nach erfolgreicher Bindung an Google können Sie die zweistufige Verifizierungs-App in Zukunft für Abhebungen und Verifizierungen bei UTown verwenden, was Ihnen mehr Komfort bietet und die Datensicherheit erhöht.
※GA-Bindungs-Tutorial: Laden Sie die Google Authenticator App aus dem App Store herunter und klicken Sie auf UTown Wallet, um die Abhebung auszuwählen. Sie finden den Bereich für die Bindung von GA unten. Durch Scannen des QR-Codes oder Verifizierung des Schlüssels können Sie UTown schnell mit GA verknüpfen. In Zukunft brauchen Sie keine Verifizierungscodes mehr per SMS oder E-Mail zu erhalten. Sie können den sechsstelligen Verifizierungscode, der sich alle 30 Sekunden ändert, direkt auf GA verwenden, um Abhebungen zu autorisieren. Wenn Sie mehr erfahren möchten oder Probleme mit der Bedienung haben, wenden Sie sich bitte an den offiziellen Kundendienst von UTown. Ein Spezialist wird Ihnen umgehend zur Seite stehen.

Wenn Sie planen, ins Ausland zu gehen und keine SMS-Verifizierungscodes auf Ihrem Telefon empfangen können, können Sie den von UTown eingeführten Verifizierungsdienst Google Authenticator nutzen, der mit Google für die künftige Nutzung der Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App für Abhebungen und Verifizierungen von UTown verbunden werden kann, so dass Sie problemlos Verifizierungen erhalten können, egal in welchem Land Sie sich befinden.
※GA-Bindungs-Tutorial: Laden Sie die Google Authenticator App aus dem App Store herunter und klicken Sie auf UTown Wallet, um die Abhebung auszuwählen. Den Bereich für die GA-Bindung finden Sie unten. Durch Scannen des QR-Codes oder Verifizierung des Schlüssels können Sie UTown schnell mit GA verknüpfen. In Zukunft brauchen Sie keine Verifizierungscodes mehr per SMS oder E-Mail zu erhalten. Sie können den sechsstelligen Verifizierungscode, der sich alle 30 Sekunden ändert, direkt auf GA verwenden, um Abhebungen zu autorisieren. Wenn Sie mehr erfahren möchten oder Probleme mit der Bedienung haben, wenden Sie sich bitte an den offiziellen Kundendienst von UTown. Ein Spezialist wird Ihnen umgehend zur Seite stehen.

Der Spiel-Cashback und der Aktienrabatt in UTown werden je nach Mitgliedsstufe erhöht. Klicken Sie nach dem Einloggen auf das Mitgliedermenü in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Membership Center". Auf der Seite können Sie die Tabelle der UTown-Mitgliedsstufen und die Upgrade-Regeln einsehen. Wenn Sie mehr über die Upgrade-Regeln wissen möchten, wenden Sie sich bitte an den offiziellen UTown-Kundendienst, der Ihnen umgehend weiterhelfen wird.

Klicken Sie auf das Mitgliedschaftsmenü in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Membership Center". Auf der Seite können Sie Ihre Mitgliedsstufe und den Fortschritt Ihres Upgrades einsehen.

Die Dienste von UTown unterstützen Mitglieder aus aller Welt, aber einige Spielhallen sind möglicherweise in Ihrer Region nicht verfügbar. Sie können ein VPN verwenden, um Ihren Netzwerkstandort zu ändern und dann die UTown-Webseite aktualisieren, um Spielhallen zu sehen, die in anderen Ländern geöffnet sind.
※ UTown kann nicht für Probleme mit der Verbindungsqualität verantwortlich gemacht werden, die durch VPN-Netzwerkanbieter verursacht werden. Wenn Sie eine schlechte Verbindung feststellen, versuchen Sie bitte, Ihre VPN-Verbindung zu ändern und Ihren Cache zu leeren.

U-Reward ist das exklusive Zwei-Wege-Cashback-System von UTown. Mitglieder, die über Ihren U-Reward-Link beitreten, erhalten ebenfalls Cashback für ihr eigenes Spiel, aber UTown gibt Ihnen auch das Cashback zurück, das Ihre U-Reward-Mitglieder am nächsten Tag verdient haben. Der prozentuale Anteil des Cashback, den Sie von U-Reward zurückerhalten, erhöht sich entsprechend Ihrer UTown-Mitgliedschaft, wobei es keine Obergrenze für den zurückerhaltenen Betrag gibt. Wenn Sie mehr über U-Reward erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an den offiziellen UTown-Kundenservice, wo Ihnen ein Mitarbeiter gerne weiterhilft.
※ U-Reward-Anleitung: Klicken Sie auf die obere rechte Ecke, um das Mitgliedermenü zu öffnen, klicken Sie auf U-Reward, kopieren Sie Ihren U-Reward-Link, um ihn mit Freunden zu teilen. Sie können den Cashback-Betrag, den Sie von U-Reward zurückerhalten haben, über die Freigabeliste überprüfen.

U-Yield ist eine Funktion für den Einsatz von Kryptowährungen, die es nur bei UTown gibt. Sie können Ihre Kryptowährung in U-Yield einzahlen, um Zinsen zu erhalten, und Sie können Ihr Geld auch jederzeit abheben, wenn Sie Ihre Meinung ändern.

Der Kundendienst von UTown ist rund um die Uhr über die Website, LINE, TELEGRAM und WECHAT erreichbar. Der Service wird in traditionellem Chinesisch, vereinfachtem Chinesisch und Englisch angeboten.

UTown verwendet nur USDT für Einzahlungen und Abhebungen auf der Website und akzeptiert keine nationalen Fiat-Währungen. Der Wechselkurs von USDT basiert auf dem Kurs zum Zeitpunkt Ihres Kaufs oder Verkaufs über eine Börse oder andere Kanäle.

Klicken Sie oben auf der Website auf den Link "App herunterladen" und folgen Sie den Anweisungen, um die Datei herunterzuladen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den offiziellen 24-Stunden-Kundenservice von UTown. Ein engagierter Mitarbeiter wird Ihnen umgehend helfen.